UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTÓNOMA DE TABASCO
División Académica De Ciencias Económico Administrativa
Comunicación Oral Y Escrita
Objetivo de la materia
Desarrollar competencias de comprensión lectora, comunicación oral y de construcción de textos académicos básicos: resumen, síntesis, ensayos que le permitan comunicarse en nuestro idioma en un ambiente escolar y profesional de manera correcta y adecuada, a través del aprendizaje basado en proyectos.
Contenido de las 3 Unidades
Fase 1
1.1. Habilidades y micro habilidades para la comprensión de la lectura: decodificación del texto; comprensión e interpretación del texto oral o escrito. 1.2. Planos textuales: forma y fondo.
1.3. Características del texto: internas y externas.
1.4. Construcción de un texto: planos textuales, intencionalidad, mapas mentales.
Fase 2
2.1. Concepto y características del resumen; estrategias para elaborar resúmenes.
2.2. Concepto y características de la síntesis; estrategias para elaborar síntesis.
2.3. Concepto de la descripción; características de los distintos tipos de descripción; de acuerdo con su tema; de acuerdo con el punto de vista del observador; de acuerdo a su contenido.
2.4. Concepto y características de los textos expositivos: técnicos, académicos, científicos, periodísticos y administrativos.
2.5. Concepto y características de los textos narrativos: narración informativa y administrativa, narración académica, técnica o científica, narración literaria.
Fase 3
3.1. Concepto, características y estructura del argumento.
3.2. Tesis: propuesta o razonamiento a comprobar.
3.3. Concepto, características y estructura del ensayo.
3.4. Sistema de referencias bibliográficas: normas APA.
PLANEACIÓN EN PDF
COMPORTAMIENTO DEL COMSUMIDOR
Objetivo de la materia
La materia en Comportamiento del Consumidor prepara al profesionista para aplicar procedimientos metodológicos en la recuperación, comprensión y análisis del comportamiento del consumidor para procesos de tomas de decisión con respecto a la publicidad, promoción y comercialización (distribución o logística) de productos y servicios.
Contenido de las Unidades
Unidad 1. El comportamiento del consumidor y la mercadotecnia
1.2. Análisis histórico de la conducta del consumidor.
1.3. ¿Qué es el Comportamiento del Consumidor?
1.4. La importancia del Comportamiento del Consumidor.
1.5. Enfoques de estudio del Comportamiento del Consumidor.
1.6. El comportamiento del consumidor y su relación con la mercadotecnia y aplicaciones.
1.7. Neuromarketing y toma de decisiones: Cómo las emociones y procesos cerebrales influyen en el comportamiento de compra.
1.8. Consumo ético y sostenible: Preferencias hacia marcas responsables con el medio ambiente y la sociedad.
1.9. Influencers y microinfluencers: Su papel en la persuasión y construcción de identidad de marca.
Unidad 2. Tipos de consumidores
2.1 El consumidor como individuo, industria y
Organización.
a) ¿Quién es un consumidor?
b) ¿Qué es segmentar?;
c) ¿Qué es segmentación de mercados?;
d) ¿En base a qué se segmenta el mercado?
e) ¿Qué es la segmentación psicográfica?
f) ¿Qué es un perfil psicográfico del consumidor?
2.2 El cliente como consumidor.
a) Tipos de clientes como consumidores.
b) Consumidores digitales vs. tradicionales. Diferencias en hábitos, expectativas y canales de compra.
c) Generaciones de consumo. Baby Boomers, Gen X, Millennials, Gen Z y Alpha: ¿Cómo compran?
d) Consumidores híbridos. Aquellos que combinan experiencias físicas y digitales.
Unidad 3. Preferencias y deseos de los consumidores
3.1 Conducta del consumidor.
• Identificar los modelos de conducta del consumidor: racionales, sociales, psicoanalíticos, económicos.
3.2 Proceso de toma de decisiones.
• Indagar las etapas del proceso de toma de decisiones (¿Qué es el chequeo de precio y para qué sirve?)
3.3 Factores sociológicos en la conducta del consumidor.
• Definir los factores sociológicos que afectan la conducta del consumidor (cultura, familia, grupos de referencia, clase social, dinámica de
grupo).
3.4 Características psicográficas del consumidor.
• Describir el perfil del consumidor para un producto/servicio de acuerdo con las variables: personalidad, estilo de vida, intereses, gustos,
inquietudes, opiniones y valores que influyen en la oferta comercial.
3.5 Personalización y algoritmos. Cómo las plataformas digitales moldean preferencias mediante inteligencia artificial.
3.6 Economía de la experiencia. El deseo de vivir experiencias memorables más allá del producto.
3.7 Consumo emocional y simbólico. Productos como extensiones de identidad, estatus o valores personales.
Unidad 4. Estrategias y oportunidades de mercado
4.1 Hábitos de consumo.
• Hábitos de compra, de uso y de medios, así como su influencia frente a los estímulos de mercadotecnia.
4.2 Lealtad de marca.
• Definición de lealtad de marca.
• Branding.
4.3 Medición de la satisfacción.
• Instrumentos de medición de la satisfacción y metodología respectiva.
4.4 E-commerce y marketplaces. Nuevas oportunidades de segmnetación y posicionamiento.
4.5 Marketing inclusivo y representativo. Estrategias que consideran diversidad cultural, de género y capacidades.
4.6 Tendencias emergentes. Realidad aumentada, gamificación y marketing sensorial como herramientas de diferenciación.
PLANEACIÓN
FILOSOFÍA Y ÉTICA PROFECIONAL
Objetivo de la materia
Comprender la filosofía humanista contemporánea-posmoderna y la ética profesional, mediante el análisis de sus respectivas propuestas teóricas y la síntesis generada por el pensamiento complejo, crítico y creativo.
Contenido de las Unidades
Unidad 1. LA NATURALEZA DE LA FILOSOFÍA
1.1. La filosofía y la problematización de la vida cotidiana y personal.
1.2. La filosofía, sus interrogantes y desafíos.
1.3. Los métodos o caminos del pensar filosófico y cómo se organiza la filosofía
1.4. Antropología filosófica y ética
1.5. La ética como filosofía práctica y compleja.
Unidad 2. LA ÉTICA EN LA SOCIEDAD ACTUAL
2.1. Ética, moral y moralidad
2.2. Valores y valoración moral
2.3 Perspectivas éticas fundamentales
2.3.1 Ética de la virtud.
2.3.2 Ética contractualista búsqueda del bien común.
2.4.3 Ética consecuencialista.
2.4.4 Ética de la convicción y ética de la responsabilidad.
2.4.5 Ética del deber o Deontológica.
2.4.6 La Ética compleja
Unidad 3. ÉTICA PROFESIONAL
3.1. Relación entre ética y las profesiones
3.2. De lo que es la ética profesional
3.3. Valores y responsabilidad ética en el ejercicio de la profesión
3.4. Principios básicos y código de ética en la profesión
3.5. Razonamiento moral, dilemas y decisiones éticas en el contexto del ejercicio de la profesión.
Planeación
DERECHOS DE LOS NEGOCIOS
Objetivo de la materia
Desarrollar competencias en la formación y aplicación en lo que respecta al estudio del Derecho de los Negocios.